Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68vin

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "68vin" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 68vin, truy cập tại địa chỉ https://68vin.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 68vin.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, hoạt động cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng 68vin.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) hiện có trong tài khoản 68vin của người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 68vin trao tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 68vin từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà nền tảng cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và tài liệu gốc tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu cơ bản khi đăng ký

Để đăng ký tài khoản 68vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động;
• Là cư dân hoặc đang cư trú tại khu vực mà 68vin cho phép cung cấp dịch vụ;
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Chưa từng bị 68vin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 68vin. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) đều bị coi là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

68vin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie với tài liệu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu này có thể được thực hiện tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

3.1. Nạp tiền

68vin chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký dưới tên chính chủ;
• 68vin không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để điều tra trong tối đa 48 giờ.

3.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút, tuy nhiên có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung.

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược không được tính vào số dư khả dụng để rút;
• 68vin có quyền yêu cầu phí xử lý tối đa 1% cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 100.000.000 VNĐ.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 68vin phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm game, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng tựa game. Ngoài ra, người dùng phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy và có tính ràng buộc;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68vin có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược gốc;
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. 68vin không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng;
• Kết quả do hệ thống 68vin công bố là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp;
• 68vin có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các tài khoản có hành vi cược bất thường.

Đối với sảnh thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. 68vin không chịu trách nhiệm đối với việc thay đổi, hoãn hoặc hủy bỏ các sự kiện thể thao từ phía ban tổ chức. Trong những trường hợp này, 68vin sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách chuẩn của từng bộ môn.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 68vin đều kèm theo điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể, được công bố chi tiết trong từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng tại 68vin thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 15x đến 35x tùy loại ưu đãi. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.

5.2. Quy định sử dụng tiền thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành yê u cầu vòng cược, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động;
• 68vin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

6.1. Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 68vin, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho 68vin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

6.2. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 68vin:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

68vin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 68vin.

Hệ thống 68vin sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kết hợp với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động để bảo vệ thông tin người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

68vin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68vin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng;
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 68vin.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 68vin đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

68vin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Hạn chế số tiền tối đa có thể nạp trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng hoạt động cá cược khi tổng thua lỗ đạt mức giới hạn đã đặt;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian trực tuyến mỗi ngày;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 68vin qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

68vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 68vin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 68vin.

68vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68vin sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68vin sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://68vin.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 68vin, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 68vin.official
• Telegram: @68vin_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

68vin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 2 phút đối với kênh chat trực tiếp và trong vòng 24 giờ đối với email. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và công bằng, ưu tiên thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.